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As agências de administração de imóveis geralmente oferecem um serviço padrão que inclui as responsabilidades essenciais de um contrato de locação: cobrança de aluguel e taxas de serviço, emissão de faturas mensais, revisões anuais de aluguel e taxas de serviço, pagamento de taxas condominiais, monitoramento de certificados de seguro, manutenção do imóvel e quaisquer reparos necessários. Um pacote padrão geralmente é cobrado do proprietário entre 6% e 7% (sem IVA) do valor do aluguel. Para uma porcentagem maior, de 8% a 9% (sem IVA) do valor do aluguel, o serviço de administração de imóveis pode incluir garantia de aluguel e cobertura de seguro.
Este seguro oferece diversas coberturas importantes: garantia contra aluguel e encargos não pagos, sem período de carência, limite ou franquia; cobertura para danos à propriedade causados pelo inquilino que excedam o valor do depósito de segurança; e proteção contra litígios entre o proprietário e o inquilino, incluindo o reembolso de honorários de oficial de justiça ou advogado, se necessário. Os custos fixos de seguro e gestão de sinistros representam, portanto, aproximadamente 2% (sem IVA) do aluguel recebido. As agências de administração de imóveis enfrentam desafios crescentes relacionados a seguros e gestão de sinistros, em um contexto de envelhecimento do parque habitacional e aumento de desastres naturais devido às mudanças climáticas.
Medidas preventivas são, portanto, essenciais para uma gestão eficaz de sinistros: estas incluem a análise cuidadosa das apólices de seguro do proprietário e do inquilino, bem como a obtenção de comprovante do seguro de responsabilidade civil do condomínio. A agência também tem o dever de prestar consultoria sobre seguros e gestão de sinistros: nessa função, pode ajudar a reduzir o risco de sinistros, trabalhando em conjunto com o proprietário para realizar uma avaliação detalhada do imóvel e identificar quaisquer riscos potenciais.